OPDRACHTEN
EN AFSPRAKEN.

Eerst een gesprek, daarna akkoord

Na beoordeling van je aanvraag bespreken we samen je wensen, de omvang en het gewenste resultaat. Een bericht dat je aanvraag is geaccepteerd betekent dat we je aanvraag verder oppakken en een gesprek afspreken; het is geen definitieve opdrachtbevestiging en geeft geen toestemming om betaald ontwerpwerk te starten.

Een aanvraag is geen bestelling

Een formulier, stijlquiz of ontvangstbevestiging geeft nog geen opdracht en verplicht je niet tot betaling. Je ontvangt eerst een persoonlijk aanbod met de inhoud, totaalprijs, planning, bestanden en betaalafspraken. Een opdracht ontstaat wanneer je dat aanbod uitdrukkelijk accepteert. Je ontvangt de afspraken en toepasselijke informatie per e-mail, zodat je ze kunt bewaren.

Prijs en extra werk

De websiteprijzen zijn richtprijzen voor het omschreven ontwerpwerk. Je wensen kunnen tot een ander aanbod leiden. De vooraf geaccepteerde vaste prijs is daarna leidend. Aanvullend betaald werk wordt alleen uitgevoerd na jouw akkoord over de wijziging en kosten. Wettelijke bescherming bij prijsafspraken blijft gelden.

Kleding, productie, bedrukking en verzending zijn niet inbegrepen in de ontwerpprijzen. Als deze worden aangeboden, worden de leverancier, verantwoordelijkheid, totale kosten en toepasselijke consumentenrechten vóór een afzonderlijke bestelling duidelijk gemaakt. Voor consumenten bevat de bevestigde totaalprijs alle toepasselijke belastingen en verplichte kosten.

Betaling en oplevering

Bedrag, eventuele aanbetaling, betaalwijze en betalingstermijn staan in het aanbod. Alleen een aanvraag indienen leidt niet tot een betaalverplichting. Leverdatum, aantal correctierondes en bestandsformaten worden vooraf afgesproken. Een wijziging van de planning wordt met je besproken.

Bedenktijd voor consumenten

Voor een ontwerpdienst die je op afstand afspreekt, bieden we consumenten 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst. Je mag binnen die termijn zonder reden herroepen. Ontbreekt wettelijk verplichte informatie, dan kunnen wettelijke verlengingen gelden. Het feit dat een ontwerp persoonlijk wordt gemaakt, betekent niet automatisch dat de bedenktijd voor de ontwerpdienst vervalt.

Het werk start in beginsel na de bedenktijd. Wil je eerder beginnen, dan vragen we je apart en uitdrukkelijk om dat te verzoeken. We informeren je vooraf over eventuele evenredige kosten voor het op jouw verzoek uitgevoerde deel bij herroeping. Bij volledige uitvoering binnen de bedenktijd vervalt het recht alleen als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder voorafgaande uitdrukkelijke instemming en erkenning van het verlies van het recht bij volledige uitvoering. Een gewone aanvraag of algemene akkoordverklaring vervangt deze afzonderlijke afspraken niet.

Herroepen of annuleren

We vragen je bij annulering naar de reden, zodat we kunnen bespreken of een aanpassing mogelijk is. Een reden opgeven is vrijwillig. Een gesprek of onze toestemming is geen voorwaarde voor een geldige herroeping of opzegging.

Mail info@gkdesignstudio.nl met een duidelijke verklaring dat je wilt herroepen of annuleren, je naam en de opdracht of datum. Je hoeft geen reden op te geven voor herroeping. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Een andere wettelijk toegestane ondubbelzinnige verklaring blijft ook mogelijk.

Voorbeeld voor herroeping (gebruik is niet verplicht): “Aan Gijs Kuenen / GK Design Studio, info@gkdesignstudio.nl. Hierbij herroep ik de overeenkomst voor de volgende ontwerpdienst: […]. Overeenkomst gesloten op: […]. Naam: […]. Adres: […]. Datum: […].” Een handtekening is alleen nodig als je dit op papier indient.

Bij geldige herroeping worden verschuldigde terugbetalingen binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring gedaan, via hetzelfde betaalmiddel tenzij anders overeengekomen zonder extra kosten. Alleen een wettelijk toegestane evenredige vergoeding voor al uitgevoerde diensten kan van toepassing zijn als aan de voorwaarden is voldaan.

Ook buiten de bedenktijd kun je vragen de opdracht te stoppen. Er geldt geen automatische annuleringsboete of verplichting om altijd de volledige prijs te betalen. Al uitgevoerd ontwerpwerk kan, voor zover wettelijk toegestaan, worden afgerekend op basis van de geaccepteerde offerte, de bereikte fase en een specificatie van het werk. Gijs houdt daarvoor de werkzaamheden en bestede tijd bij. De vergoeding is geen willekeurige boete: de aard van de overeenkomst, wettelijke regels en bespaarde werkzaamheden en kosten bepalen mede wat verschuldigd is. Als het werk bijna klaar is, kan dus een aanzienlijk deel verschuldigd zijn, maar niet automatisch altijd het volledige bedrag. Dwingende consumentenrechten blijven gelden.

Gebruik van ontwerpen en aangeleverde materialen

Het afgesproken gebruik van het ontwerp, eventuele exclusiviteit en oplevering van bronbestanden staan in het aanbod. Betaling draagt niet automatisch alle auteursrechten over. Lever alleen logo’s, foto’s en ander materiaal aan dat je voor de opdracht mag gebruiken. Publicatie van klantwerk in het portfolio wordt vooraf met de klant afgesproken. Er wordt geen garantie gegeven dat iedere naam of ieder ontwerp als merk kan worden geregistreerd.

Klachten

Mail je klacht en de betreffende opdracht naar info@gkdesignstudio.nl. Je ontvangt uiterlijk binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie of bericht wanneer een inhoudelijke reactie volgt. Bij een tekortkoming zoeken we eerst naar passend herstel. Je wettelijke rechten op bijvoorbeeld herstel, prijsvermindering of ontbinding worden niet uitgesloten.

Privacy

Lees de privacyverklaring voor gegevensgebruik en bewaartermijnen.

Bijgewerkt op 17 oktober 2026. Deze afspraken vervangen geen wettelijk verplichte informatie vóór het sluiten van een overeenkomst.